Que ce soit en formule traditionnelle ou en classe virtuelle, la diffusion de contenus à l’aide d’un facilitateur présent en temps réel permet l’approfondissement de notions plus complexes grâce à la rétroaction ou encore l’animation d’activités pédagogiques plus ludiques, quand le contexte est favorable. La formation est alors soutenue par du matériel adapté aux besoins du formateur et des employés.